Política de armado y Términos de envío

 

Política de armado (mobiliario)

A continuación se detalla el tipo de entrega según la categoría de artículo.

Se entregan armados:

  • Sillas
  • Mobiliario metálico: armarios (estantes ajustables son colocados por el cliente), locker, archivos
  • Arturitos
  • Escritorios:

Génova, Sídney, SO-01, SO-02, 7231, 7230, 1023, 1220L, 1220C, G03L, G03C, F03C, 1275, 1475, C-4001, 1135, Marsella, Seúl, 2146, 2147, BY-02, CRT-112, AM-03, AM-04, 1023, BG-08, BG-32R, 1022, T-006, C-4004, C-4005. T-006, OM-2055**, C-4101, DP-054, 1021, 1022, 1201C, 1201B, BG-06, OM-9000, 1005, 1007.

Se entregan en caja:

  • Escritorios: OM-2124, OM-2125, OM-2126, OM-2127, OM-2128**, 2145**, 2141, 2143, MS360, MS360BL, MS3632, MS362BL, MS384, MS384BL, OM-2055**, BG-68, BC-12, Barcelona
  • Libreros
    • Excepción: Librero 9038 (se entrega armado)

Para productos incluidos dentro de la categoría “Se entregan en caja”, el cliente puede solicitar el artículo armado. Si la solicitud no es realizada, el producto será entregado en caja. El armado puede implicar retraso de 1 a 2 días hábiles en la entrega, con respecto al plazo normal. Aplica exclusivamente para entregas dentro de Ruta GAM o Ruta San Carlos. 

-Ruta GAM: Zonas céntricas del GAM (Alajuela centro + 2 km a la redonda, Heredia centro + 5 km a la redonda, Cartago centro + 2 km a la redonda, San José centro + 10 km a la redonda).

-Ruta San Carlos: Ciudad Quesada, Florencia, Aguas Zarcas

**Por sus dimensiones, algunos escritorios se pueden entregar únicamente semi-armados. Si el cliente desea recibir el producto armado en su totalidad, tendrá que cancelar un monto adicional dependiendo del modelo. Aplica para los escritorios: OM-2128, 2145, OM-2055, AM-01

SISTEMAS DE OFICINA limita su responsabilidad a la entrega del producto en caja (si aplica) y asesoría en caso de consultas relacionadas al armado. El CLIENTE será responsable del ensamble del producto, cualquier daño ocasionado durante el ensamblaje o producto de un mal ensamblaje excluirá de responsabilidades a SISTEMAS DE OFICINA.

Términos de envío

Tipo de envío

El tipo de envío se define de la siguiente forma:

  • Transporte liviano: fotografía, punto de venta, consumibles, computación, relojes, ventiladores, telefonía y electrónica.
  • Transporte pesado: muebles (metálicos y no metálicos), línea plegable, impresoras y multifuncionales, sillas, hogar, línea escolar.

Clasificación de las zonas de envío

Zonas de cobertura por medio de nuestro transporte:

Ruta GAM: Zonas céntricas del GAM (Alajuela centro + 1 km a la redonda, Heredia centro + 5 km a la redonda, Cartago centro + 1 km a la redonda, San José centro + 10 km a la redonda).

Ruta San Carlos: Ciudad Quesada, Florencia, Aguas Zarcas

Zonas de cobertura por medio de encomienda:

-Cabeceras de provincia de Limón, Guanacaste (2 km a la redonda de cabeceras de cantón) y Puntarenas. Principales ciudades de Alajuela (exceptuando cabecera de provincia + 1 km a la redonda)

Consultas sobre zona de cobertura: WhatsApp 61850070 / Teléfono 24605080

Duración de entrega

Ruta GAM/Ruta San Carlos: Duración de 1 a 2 días hábiles luego de procesado el pedido. Entregamos todos los días de lunes a viernes (exceptuando feriados). También es posible coordinar entregas los días sábados con previa coordinación de 2 días hábiles.

Ruta de encomiendas: Duración de 1 a 4 días hábiles luego de procesado el pedido.

La duración indicada se tomará a partir de la colocación del estatus de “Completado” en la compra.

Transporte 

Ruta de encomiendas: Antes de ser colocado en el transporte, cada artículo será revisado exhaustivamente para corroborar que se encuentra en perfectas condiciones físicas y de uso. Luego de su revisión y verificación, será enviado al transporte respectivo, asumiendo el transportista y el cliente cualquier responsabilidad sobre daños y perjuicios que ocurran durante el traslado. Una vez despachado en el transporte, Sistemas de Oficina será excluida de responsabilidades por cualquier daño en el artículo. En caso de algún daño, ajeno a responsabilidades de Sistemas de Oficina, que implique el envío de una nueva pieza, el cliente asumirá los costos asociados al envío/reenvío.

Encomiendas utilizadas:  Transportes Quirós,  Transcama, Transur, Transportes Vega

Puntarenas, Palmares, San Ramón, Naranjo, Sarchí: Transportes Mau Jiménez, Transkaja La Costa, Transportes Quirós, Pacífico Central

Puriscal: TransPuri

Zona atlántica: Transportes Valemor, Transportes Barse-Barquero, Transportes Mejías

Turrialba, Orosí, Juan Viñas: Transportes El Puma, Encomiendas Faba

Zarcero, Zona Norte: Transportes Sancarleños, Transportes Zarcereños, Transportes Arguedas, Lázaro Express, Cajeta Express

Guanacaste: Encomiendas El Macho, Encomiendas Tempisque, Transportes Vega

Pérez Zeledón, Zona Sur: Transcama, Transur

Costo de envío

El envío descrito en la zona de pago indica un costo de envío diferente según el tipo de envío. El cliente únicamente debe seleccionar el método de envío.

Los costos son los siguientes:

  • Transporte liviano
    • GAM: ₡3000
    • Resto del país: ₡4000
  • Transporte pesado
    • GAM: ₡6000
    • Resto del país: ₡10000
  • Ciudad Quesada y Florencia, órdenes mayores a ₡10000: Gratis

Consideraciones:

  • Cancelación de dos o más productos de la categoría “Transporte liviano en la misma orden”: sólo será tomado en cuenta el costo de envío un artículo de transporte liviano.
  • Cancelación de dos o más productos de la categoría “Transporte pesado” en la misma orden: se sumará el costo de envío de cada uno de los artículos.
  • Cancelación de productos de ambas categorías en la misma orden: sólo será tomado en cuenta el costo de envío de los artículos de transporte pesado.
  • En caso de que el chofer encargado se encuentre en sitio y no logre realizar la entrega por circunstancias ajenas (no se logró establecer contacto, no posee disponibilidad para recibir, etc) luego de 15 minutos de espera desde su llegada, tendrá que seguir su ruta y el CLIENTE deberá cancelar un adicional desde los ₡10,000 correspondiente a la coordinación de la nueva entrega. Este monto podría ser mayor dependiendo de los productos dentro del pedido, así como de la ubicación exacta de entrega.

***Envío incluido/gratuito

En compras mayores a ₡30,000 (subtotal incluyendo impuestos, sin incluir monto de envío), no se debe añadir ningún monto de envío. Esto aplica siempre y cuando la ubicación de entrega forme parte de la zona de cobertura de nuestro transporte o de la ruta normal de la encomienda respectiva (VER SECCIONES: Zonas de cobertura por medio de nuestro transporte/Zonas de cobertura por medio de encomienda), en caso contrario se podrían aplicar cobros adicionales dependiendo de la zona exacta de entrega.

NO aplica en zonas donde se vea comprometida la seguridad e integridad de los repartidores.

EXCEPCIONES:

Aunque el monto de compra sea menor o igual a un subtotal de ₡30,000, los siguientes artículos única y exclusivamente tendrán envío gratuito: Repuestos para silla

Aunque el monto de compra supere un subtotal de ₡30,000, los siguientes artículos única y exclusivamente tendrán envío gratuito por la compra de DOS o más unidades:

  1. Mesa Plegable de Resina tipo maleta (122 cm de largo x 60 cm fondo x 75 cm alto)
  2. Mesa Plegable de Resina tipo maleta (180 cm de largo x 75 cm fondo x 75 cm alto)
  3. Resmas de papel carta (caja de 10 unidades, todas las marcas)

En caso de algún error en la plataforma que indique un monto de envío mayor al real, SISTEMAS DE OFICINA procederá con la devolución del monto adicional cancelado.

RESTRICCIONES SOBRE CANCELACIÓN EN LA ENTREGA

Aplica para compras menores a un subtotal de ₡400,000, utilizando como medio de pago Sinpe Móvil o transferencia bancaria. En compras iguales o superiores al monto, será necesaria la cancelación mínima del 50% previo al envío.

Para entregas realizadas por medio de encomienda, aplica únicamente al realizar envíos a través de las encomiendas definidas por SISTEMAS DE OFICINA. El CLIENTE puede solicitar el envío por una encomienda distinta a la que definió SISTEMAS DE OFICINA, sin embargo, en ese caso debe realizar la cancelación previa al envío.

No aplica en envíos realizados por medio de Correos de Costa Rica.

 

 

 

La Política de armado y Términos de envío puede sufrir modificaciones. La información vigente corresponderá a la que se encuentre colocada en este sitio al momento de realizar el pedido de compra. Aplica para pedidos realizados mediante nuestro sitio web, Facebook, WhatsApp, correo electrónico y llamada telefónica.

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